- ショッピングガイド -

購入に関するご注意

当ショップでは、転売・オークション等による営利目的のご購入を固くお断りしております。

該当行為が確認された場合、今後のご注文をお断りさせていただきます。

また、転売商品に関するトラブルや返品・交換の対応は一切いたしかねます。

心を込めてお作りしています。必要としてくださる方にお届けできるよう、ご理解とご協力をお願いいたします。

商品について

・掲載画像はサンプル品を使用しており、実際の商品とは色味やサイズに若干の差がある場合がございます。

・ひとつひとつ手作業で製作しているため、多少の歪みやインクのかすれなど個体差が生じる場合がございます。

・アクリルの特性上、表面に小さな傷やくもりが見られる場合がございます。

・生産時期により、アクリル板やインクの色味に微妙な違いが生じることがございます。

・金具は海外製のため、小さな傷や変色、ゆがみなどが見られる場合がございます。

・照明やモニターの影響により、写真と実物で色味が異なる場合がございます。
これらは返品・交換の対象とはなりませんので予めご了承ください。

ご注文後のキャンセルについて

恐れ入りますが、お客さまのご都合によるキャンセル及び返品・返金・交換は原則としてお受けしておりません。

商品に関することはできる限り記述するようにしておりますが、ご不明な点がございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。

商品発送までの日数について

✦ 通常商品 ✦

ご入金いただいてから発送までに7営業日(土日祝は休業日)ほどお時間をいただいております。

※コラボアイテムはご入金いただいてから発送までに10営業日(土日祝は休業日)ほどお時間をいただいております。

お急ぎの場合は備考欄よりお知らせ下さい。出来る限りご対応させていただきます。

商品の発送方法について

✦ヤマト運輸・宅急便・・・地域別送料・ご注文ページでご確認ください。
追跡あり・¥300,000(税込)まで補償 / 対面手渡し
✦ヤマト運輸・宅急便コンパクト・・・全国一律 650円
追跡あり・¥30,000まで補償 / 対面手渡し

✦ヤマト運輸・ネコポス・・・全国一律 350円
追跡あり・¥3,000(税込)まで補償 / ポスト投函
✦送り先一箇所に対して、商品合計金額が20,000円(税込)以上で送料無料
※配送料無料の場合の発送方法はご指定いただけません。
※お届け日のご指定は出来ません。
※ネコポスはポストへの投函となります。ポストに入らない場合は、営業所に持ち帰りとなります。手渡しで再配達となりますので、保管期限以内に再配達のご連絡をお願い致します。持ち戻りとなった商品は保管期限を過ぎると当店へ自動的に返送されます。返送・再発送にかかる費用はすべてお客様ご負担となります。
※発送業務完了後の盗難・紛失・破損等、またネコポスのポスト投函完了後の紛失や盗難などのトラブルについては、当店では一切責任を負えませんので予めご了承ください。
【 確実な配達・補償をご希望の場合はネコポス以外の配送方法をご選択下さい。】

納品書について

当店では納品書の同梱はしておりません。

商品出荷の際にお送りする発送のご案内メールをもちましてお買い上げの明細書とさせていただきます。

領収書について

当店では領収書の発行は行なっておりません。
ご購入時にお送りする「ご購入ありがとうございました」メールと、決済方法ごとの受領書などを合わせて領収書の代わりとしてご利用ください。

ラッピングについて

ギフトラッピングをご希望の方は備考欄よりお知らせ下さい。

※受注生産商品・セール商品はギフトラッピングはお受け出来ませんので、予めご了承ください。

不良品について 

万が一お手元に届いた商品が不良品 / 異なる商品だった場合は、大変お手数ではございますが、〘商品をお受け取りの日(配達完了日)を含め7日以内〙に、お問い合わせ欄よりご連絡ください。

✦ 不良品の場合 ✦
新しいものにに交換させていただきます。
完売商品のため交換ができない場合は、ご返金対応とさせていただきます。
ご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。

✦ 異なる商品が届いた場合 ✦
正しい商品を発送させていただきます。
ご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。

上記期間を過ぎた場合、商品使用後、商品タグの紛失や破損がある場合、返品交換のご連絡をいただいてない場合、フリマサイトや代行販売等、公式ショップ以外で購入した場合は、不備があった場合でも返品・交換をお受け出来ませんので、予めご了承ください。